خلل تقني يسبب توقف وإعادة تشغيل مفاجئ لهواتف آيفون 16 برو.. تقارير تكشف عن المشكلة

 أفادت تقارير حديثة بأن عددًا من مستخدمي هواتف آيفون 16 برو يواجهون مشكلات تتعلق بالتوقف المفاجئ وعدم استجابة الأجهزة، إضافة إلى إعادة التشغيل بشكل غير متوقع وبدون تفسير واضح. 

منذ إصدار سلسلة آيفون 16 في سبتمبر الماضي، استطاع المستخدمون التمتع بالمزايا الجديدة والتحسينات التي قدمتها آبل. ولكن، سرعان ما بدأت تظهر بعض العيوب التقنية، حيث اشتكى عدد من المستخدمين على منصات التواصل الاجتماعي ومنتديات الدعم الفني من مشكلة التوقف وإعادة التشغيل العشوائي.

وقد جاءت معظم هذه الشكاوى من مستخدمي إصداري آيفون 16 برو وآيفون 16 برو ماكس، ما يشير إلى أن هذه الطرازات على وجه الخصوص أكثر عرضة لهذه المشكلة. ويؤكد المستخدمون أن هواتفهم تتوقف فجأة عن الاستجابة للمس، وبعد وقت قصير يُعاد تشغيل الجهاز تلقائيًا. بعضهم ذكر أن المشكلة تظهر حتى عندما تكون الأجهزة في وضع الاستعداد، أي دون أن يتم استخدامها فعليًا.

التقارير تشير إلى أن هذه المشكلة تؤثر على الأجهزة التي تعمل بنظام iOS 18 والتحديثات الفرعية مثل iOS 18.0.1، وكذلك الإصدارات التجريبية من iOS 18.1. ما يعزز الشكوك بأن الخلل لا يرتبط بتحديث محدد، وقد يكون جزءًا من مشكلة أوسع تتعلق بالأجهزة أو العتاد نفسه.

حتى الآن، لم تصدر آبل أي تعليق رسمي حول هذه الشكاوى. ولكن بعض المستخدمين المتضررين تمكنوا من استبدال أجهزتهم عبر الضمان، مع أن البعض منهم أكد أن المشكلة استمرت حتى بعد استبدال الهواتف.

يُذكر أن حدة هذه المشكلة تختلف بين المستخدمين، إذ يعاني البعض من توقف متقطع وإعادة تشغيل عشوائي، بينما يواجه آخرون هذه المشكلة بنحو متكرر يجعل استخدام الأجهزة صعبًا. 

بعض التقارير أشارت إلى أن إعادة ضبط المصنع دون استعادة النسخة الاحتياطية من آي كلاود قد تساعد في حل المشكلة. ومع ذلك، قد يكون هذا الحل معقدًا للمستخدمين الذين يرغبون في الحفاظ على بياناتهم الشخصية، مما يجعل إعداد الأجهزة الجديدة أكثر تعقيدًا.

يترقب المستخدمون حاليًا تحديثات قادمة من آبل قد تحل هذه المشكلات التقنية وتحسن من استقرار الأداء.