جوجل تعزز تجربة التسوق عبر الإنترنت بتقنيات الذكاء الاصطناعي

 أعلنت شركة جوجل مؤخرًا عن إطلاق تحديث رئيسي لمنصتها للتسوق “Google Shopping”، حيث تم دمج تقنيات الذكاء الاصطناعي بهدف تحسين تجربة التسوق عبر الإنترنت. التحديث الجديد يسهم في تقديم تجربة تسوق مخصصة للمستخدمين في الدول التي تتوفر فيها الخدمة عبر الموقع الخاص بها shopping.google.com، مما يتيح الوصول إليها بسهولة عبر الأجهزة المحمولة وأجهزة الحاسوب.

تستفيد خدمة التسوق من جوجل من تقنيات الذكاء الاصطناعي لعرض مجموعة من المنتجات بناءً على تفضيلات المستخدم وسلوكه الشرائي السابق. عند البحث عن منتج محدد في منطقة معينة، يقوم الذكاء الاصطناعي بعرض ملخص للنقاط الأساسية التي ينبغي مراعاتها أثناء عملية الشراء. فعلى سبيل المثال، عند البحث عن “معطف شتوي للرجال” في مدينة معينة، يعرض النظام العوامل الهامة لاختيار معطف يتناسب مع أجواء تلك المدينة.

يعتمد النظام الجديد على تقنيات متقدمة لتحليل المنتجات من مصادر متعددة عبر الإنترنت، مما يوفر توضيحًا لملاءمة هذه المنتجات لاحتياجات المستخدم. يسهم هذا التحديث في تسهيل عملية البحث والتقصي عن المنتجات المختلفة.

تتميز الصفحة الرئيسية لمنصة جوجل للتسوق بتقديم تغذية مخصصة تهدف إلى إلهام المستخدمين، حيث تعرض منتجات ومقاطع فيديو للتسوق. هذه التغذية تتطور مع مرور الوقت بناءً على عمليات البحث السابقة وتفضيلات المستخدم، مما يجعل تجربة التسوق أكثر تخصيصًا مع كل زيارة. كما تتيح للمستخدمين الذين يبحثون عن منتجات لفترة طويلة متابعة عملية الشراء بسهولة.

من جهة أخرى، يمكن للمستخدمين إدارة تفضيلاتهم بسهولة عبر القائمة الرئيسية لخدمة جوجل للتسوق، وتعديل إعداداتهم لجعل عملية التسوق أكثر تفاعلًا وتلبية لاحتياجاتهم الفردية. 

وتقدم جوجل أيضًا ميزة التجربة الافتراضية بالذكاء الاصطناعي التوليدي، إلى جانب أدوات التسوق عبر الواقع المعزز، مما يتيح للمستخدمين تصور المنتجات بشكل واقعي قبل اتخاذ قرار الشراء. 

كما تم إدخال مرشحات للبحث، تتيح للمستخدمين تضييق نطاق البحث حسب الحجم أو مدى التوفر أو غيرها من التفضيلات، مما يسهل عليهم العثور على المنتجات المطلوبة دون الحاجة لتصفح نتائج غير ذات صلة.

بالإضافة إلى ذلك، تتضمن المنصة صفحة مخصصة للعروض، تسلط الضوء على أفضل الأسعار، ويمكن للمستخدمين الوصول إليها عبر رابط مخصص في أعلى الموقع. هذه الخدمة توفر أيضًا أدوات مقارنة الأسعار مع خاصية تتبعها، مما يسهل على المتسوقين العثور على العروض وتوفير المال.

يُذكر أن المزايا المقدمة من الذكاء الاصطناعي في خدمة جوجل للتسوق لا تزال في المرحلة التجريبية، حيث تواصل جوجل العمل على تحسينها وتطويرها بناءً على تجارب المستخدمين وآرائهم.