مشكلات في الوصول إلى خدمات DeepSeek بسبب الضغط على الخوادم

 واجه العديد من المستخدمين صعوبات ملحوظة في الوصول إلى نماذج الذكاء الاصطناعي التابعة لشركة DeepSeek الصينية خلال الأيام الماضية. وفي بيان رسمي نُشر على موقع الشركة، أكدت DeepSeek أن هذه المشاكل ناتجة عن الضغط الكبير على خوادمها بسبب الإقبال الضخم على خدماتها، مما اضطر الشركة إلى تقييد الوصول إلى هذه الخدمات بشكل مؤقت.

إلى جانب ذلك، أعلنت الشركة عن إيقاف عملية إعادة شحن أرصدة واجهة برمجة التطبيقات (API) لفترة مؤقتة، مما يعني أن المستخدمين الذين نفد رصيدهم لن يستطيعوا إضافة أرصدة جديدة إلى حساباتهم حتى يتم حل المشكلة. لكن المستخدمين الذين لديهم أرصدة متاحة لا يزال بإمكانهم الاستمرار في استخدام الخدمة بدون أي قيود. وبررت DeepSeek هذه الإجراءات بـ “الحفاظ على استقرار الخدمة” في ظل هذا الضغط الكبير.

حتى الآن، لم تكشف الشركة عن موعد محدد لاستعادة خدماتها بالكامل، مما يترك المستخدمين في حالة ترقب انتظارًا لإصلاح المشكلات التي تواجهها.

يُذكر أن هذه ليست المرة الأولى التي تواجه فيها DeepSeek مشكلات تتعلق بالخوادم. فعند إطلاق خدماتها لأول مرة، تعرضت الشركة لهجمات إلكترونية من نوع DDoS، حيث كانت الهجمات تهدف إلى إغراق الخوادم بكميات ضخمة من الأوامر بهدف تعطيلها، مما دفع الشركة إلى تقييد تسجيل المستخدمين الجدد في تلك الفترة.

إلا أن المشكلة الحالية تختلف، حيث لا تتعلق بهجمات إلكترونية، بل ناتجة عن الإقبال الشديد على خدمات الشركة التي تحظى بشعبية كبيرة بفضل تقنيات الذكاء الاصطناعي الفعالة التي تعتمد عليها DeepSeek. إذ تتميز نماذجها بكفاءة عالية وأسعار تنافسية، مما جعلها تجذب اهتمامًا واسعًا في السوق.

وتعتمد الشركة على طريقة التقطير (Distillation) لتدريب نماذجها بدلاً من استخدام البيانات في صورتها الأولية، وهو ما يجعل نماذجها أكثر كفاءة وأقل استهلاكًا للموارد مقارنة بالنماذج التقليدية. وكان قد تم الإعلان في وقت سابق من قبل الشركة أن تكاليف تدريب نموذجها بلغت 6 ملايين دولار فقط، لكن تقارير حديثة أكدت أن الرقم الحقيقي قد يصل إلى 1.6 مليار دولار، وهو ما يعكس الفارق الكبير بين ما أُعلن عنه من قبل الشركة وما هو في الواقع.

حتى الآن، لم يتم تحديد إطار زمني واضح لحل هذه المشكلة، مما يعني أن المستخدمين قد يضطرون للانتظار لحين أن تتمكن الشركة من معالجة هذه الأزمة بشكل نهائي وضمان استقرار خدماتها في المستقبل.