مايكروسوفت تعزز موقع إيدج عبر صفحة دعم تحاول إقناع المستخدمين بالبقاء

 في محاولة جديدة من مايكروسوفت للحفاظ على مستخدمي متصفح إيدج، أطلقت الشركة صفحة دعم رسمية تحت عنوان “كيفية إلغاء تثبيت Microsoft Edge“، لكن ما كشفته الصفحة لم يكن دليلًا حقيقيًا لإلغاء التثبيت، بل كان بمثابة محاولة للتقليل من شأن متصفح جوجل كروم وإقناع المستخدمين بعدم الانتقال إليه.

الصفحة تبدأ برسالة تسأل المستخدم عن رغبته الحقيقية في إلغاء تثبيت إيدج، ثم تستعرض قائمة طويلة من مزايا المتصفح، مثل التكامل مع روبوت الذكاء الاصطناعي Copilot وأداة التصميم Designer ومساعد التسوق وميزة القراءة بصوت عالٍ. هذه المزايا تهدف إلى جذب انتباه المستخدمين وتعزيز فكرة أن إيدج هو الخيار الأمثل.

الغريب في الأمر أن الصفحة لا تذكر أي متصفح آخر غير جوجل كروم، مما يوضح بجلاء أن الهدف الأساسي هو تحفيز المستخدمين على عدم الانتقال إلى متصفح كروم، الذي يُعتبر الأكثر شعبية في العالم.

وتدّعي مايكروسوفت في هذه الصفحة أن “إيدج” هو المتصفح الوحيد الذي يقدم تجربة Copilot مدمجة، رغم أن أدوات الذكاء الاصطناعي تعمل في معظم المتصفحات الأخرى، وليس في إيدج فقط. كما سلطت مايكروسوفت الضوء على مزايا الأمان في إيدج مثل SmartScreen وPassword Monitor، فضلًا عن تحسين كفاءة استهلاك الطاقة، حيث تزعم أن إيدج يمنح المستخدمين 25 دقيقة إضافية من عمر البطارية مقارنة بكروم.

ومع أن عنوان الصفحة يدور حول كيفية إلغاء تثبيت إيدج، إلا أنها لا تحتوي على أي تعليمات واضحة لحذف المتصفح فعليًا. الأسوأ من ذلك، أنها لا تذكر أن إلغاء التثبيت في معظم المناطق حول العالم يتطلب أدوات خارجية، بينما في الاتحاد الأوروبي فقط يمكن إلغاء التثبيت بشكل مباشر بعد اتخاذ مايكروسوفت قرارًا بإعطاء المستخدمين حرية الاختيار.

هذه الخطوة تأتي في وقت حساس، بعد الجدل الأخير حول محرك بحث بينج، الذي تم اتهامه بخداع المستخدمين عبر التنكر في شكل جوجل لجذب مزيد من عمليات البحث، مما دفع مايكروسوفت للتراجع عن هذا التصميم المضلل بعد موجة من الانتقادات.